よくある質問

ご希望日の2日前までにご予約いただくとスムーズです。急なご依頼にもできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

すべてのスタッフは厳格な研修を受け、身元確認をクリアしたプロフェッショナルです。安心してお任せいただけるよう、マナー研修も実施しています。

標準プランでは、床面の掃き拭き、キッチンやバスルームの基本清掃、ゴミ回収などを行います。オプションで窓ガラスやエアコンクリーニングも追加可能です。

東京都23区を中心にサービスを提供しています。ご要望により近郊エリアにも対応いたしますので、お問い合わせ時にご相談ください。

クレジットカード、銀行振込、電子マネーに対応しています。詳細はご予約確定後にご案内いたします。

サービス開始48時間前までのキャンセルは無料で承ります。それ以降の変更やキャンセルは別途手数料が発生する場合があります。

オンライン予約後、担当スタッフから確認のご連絡を差し上げます。サービス日時の確定後、当日は担当スタッフが訪問し、事前ヒアリングを行い清掃を開始いたします。

当サイトClarivoのオンライン予約フォームから24時間受付中です。必要事項をご入力いただくと自動的に仮予約が完了し、その後担当者より確定のご連絡を差し上げます。

平日9:00～18:00を基本対応時間としています。ご希望に応じて土日祝日にも対応可能ですので、ご予約時にご相談ください。

環境と健康に配慮した抗菌作用のある洗剤を採用しています。小さなお子様やペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。

サービス実施日の2日前までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。前日および当日のキャンセルは料金の50％を頂戴いたします。

定期清掃は週1回や月1回など継続的にご利用いただけるプラン、スポット清掃は単発でのご依頼に対応します。ライフスタイルに合わせてお選びください。

Visa、Mastercard、JCBなど主要クレジットカードでのお支払いに対応しています。決済は作業完了後にオンラインで安全に行えます。

基本プランに含まれる範囲内での清掃作業には追加料金は不要です。オプション作業を追加する場合のみ別途お見積りとなります。