プライバシーポリシー
当社Clarivo(clarivo.pro)はホームクリーニングサービスを提供する企業として、ユーザーのプライバシー保護に細心の注意を払います。本ポリシーは2025年に制定・改定され、当社が収集する情報の種類、利用目的、管理方法などを以下のとおり明示します。
1. 収集する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- サービス利用履歴やアンケート回答などの利用記録
- 端末情報(ブラウザ種類、OSバージョン、IPアドレス)
- クッキー情報
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します:
- サービス提供およびサポート対応
- 予約管理やスケジュール調整
- 重要なお知らせの送付
- サービス改善のための統計分析
3. クッキーの利用について
当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびアクセス解析のためにクッキーを使用しています。クッキーはブラウザの設定で無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません。業務委託先には必要最低限の情報を提供し、適切な監督を行います。
5. GDPR(一般データ保護規則)への対応
当社はEU域内の個人情報保護要件に従い、利用者に以下の権利を保証します:
- アクセス権:当社が保有する利用者情報の開示請求
- 訂正権:不正確な情報の修正請求
- 消去権:当社が保有する情報の削除請求
- 処理制限権:特定の利用目的での処理制限の請求
- 異議申立権:当社のデータ利用に異議を唱える権利
これらの権利行使を希望される場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. 情報管理と安全対策
当社は個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために、アクセス制御や暗号化などの適切な技術的・組織的安全管理措置を実施します。
7. 本ポリシーの変更
本ポリシーは法令変更や社内規程の見直しに伴い、随時改定されることがあります。改定後のポリシーは当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
8. お問い合わせ
ご不明点やご要望がございましたら、以下までお問い合わせください。
所在地:〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2番8号
電話番号:+8107036246382
事業者番号:3033189190822